Richard Osborne, Grupo de Datos Comerciales

¿Qué daría por vender a los clientes adecuados en el momento adecuado?

Richard Osborne siempre ha sido un emprendedor ambicioso e influyente que comenzó su primer negocio «adecuado» en 1999 y ha hecho crecer una serie de PYMES de tecnología y redes sociales de gran éxito, incluidos especialistas en inteligencia de empresas emergentes y pequeñas, Grupo de datos comercialesy UKBF – la comunidad en línea más grande y activa del Reino Unido para pequeñas y microempresas.

Richard se toma un tiempo de su agenda para compartir sus secretos de éxito con Enterprise Issues

¿Qué productos o servicios ofrece?

Grupo de datos comercialesLos servicios basados ​​en inteligencia conectan a los proveedores de servicios comerciales, como bancos y aseguradoras comerciales, con Reino Unido empresarios que necesitan sus servicios al comienzo de su nuevo viaje comercial. Literalmente están registrando legalmente sus nuevas empresas. Nuestra tecnología ayuda a nuestros clientes a adquirir clientes potenciales antes de que los detalles de los negocios recién formados de sus clientes entren en el dominio público. Así que les ayudamos a mantenerse por delante de la competencia.

La cartera de Enterprise Knowledge Group también incluye nuestra galardonada plataforma de creación de empresas eFiling que está integrado con Corporations Home y es la plataforma principal utilizada por los agentes de formación de empresas en todo el Reino Unido. Apoyamos cientos de miles de fundadores del Reino Unido para comenzar en el negocio y comenzar a operar cada año a través de nuestra cartera e inteligencia de datos en el sector de empresas emergentes del Reino Unido.

En 2021, Enterprise Knowledge Group volvió a adquirir UKBF (UK Enterprise Boards), que es la comunidad en línea más grande y activa del Reino Unido para pequeñas y microempresas y una extensión pure de Enterprise Knowledge Group, donde apoyamos a las empresas emergentes del Reino Unido para crecer y escalar. sus negocios

¿Con qué tipo de empresas trabajas?

Nuestros socios brindan servicios comerciales esenciales que las nuevas empresas desean y necesitan para comenzar y crecer. Por tanto, operan en sectores como la banca, los seguros comerciales y la contabilidad e incluyen empresas como Barclays, Lloyds Financial institution, Direct Line Group y WorldPay.

¿Cuál es su USP?

A través de nuestro producto eFiling, tenemos una posición significativamente destacada en el sector de creación de empresas del Reino Unido. Somos la única plataforma viable de elección para los proveedores de servicios, lo que nos convierte en la autoridad más influyente en los datos de puesta en marcha y la solución dominante para las organizaciones que desean posicionar sus ofertas de servicios para las empresas de nueva creación.

Agregar UKBF a nuestra cartera de productos en 2021 mejora nuestra propuesta y nos permite incluir pequeñas empresas establecidas en las soluciones de advertising and marketing que brindamos a los proveedores de servicios comerciales.

¿Cuáles son los valores de su empresa? ¿Alguna vez los ha desafiado y, de ser así, cómo lo ha enfrentado?

Cuando comenzó Google, sus fundadores tenían la filosofía easy de «No seas malvado». Aunque ese no es nuestro lema, es una filosofía que tengo. En pocas palabras, creo que deberíamos solo haz lo correctogramo. Al liderar el negocio con esa posición, se extiende por todo el equipo.

Como empresa, nos hemos alejado de una pequeña cantidad de oportunidades a lo largo de los años que no se sentían bien desde el principio. No queríamos asociarnos con ellos. Es realmente easy, solo haz lo correcto.

¿Cómo se asegura de reclutar un equipo que refleje los valores de su empresa?

Nuestro instinto humano es estar con otras personas con las que podamos relacionarnos y que compartan los mismos valores que nosotros. Al ser quienes somos, naturalmente damos esa vibra que atrae a las personas adecuadas. Cuando las personas expresan interés en trabajar en Enterprise Knowledge Group, verán la oficina, conocerán a algunos miembros del equipo y nuestro estilo de entrevista no es formal. Conocemos a la persona y ellos nos conocen, si hacemos clic, es un gran paso.

¿Está contento de ofrecer un modelo de trabajo híbrido de hogar/oficina post-covid?

Enterprise Knowledge Group siempre ha adoptado el trabajo versatile y esto se fomentó mucho antes de la pandemia. Muchos de los miembros de nuestro equipo están haciendo malabarismos con las demandas de sus roles con la familia y otros compromisos personales, por lo que no tenemos horas de trabajo fijas en nuestros contratos. Tenemos horarios de trabajo flexibles que son establecidos por el individuo y esta flexibilidad se extiende también al lugar de trabajo. Es essential valorar y confiar en sus empleados como individuos. Tiene un impacto masivo en el bienestar, así como en la productividad.

¿Tiene algún consejo para gestionar proveedores y clientes de forma eficaz?

Un cliente que no paga no es un cliente. Son una responsabilidad y no los necesita como cliente. Dicho esto, evolucionamos y desarrollamos nuestros procesos para apoyar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Siempre tratamos de entender lo que quieren obtener al trabajar con nosotros para asegurarnos de que encajen; si no somos la solución correcta que están buscando, se lo diremos abiertamente.

Adoptamos el mismo enfoque con nuestros proveedores. Si no les pagamos, entonces no somos el cliente que quieren. Por lo tanto, cuidamos a nuestros proveedores, acordamos los términos desde el principio y los integramos en nuestra cultura.

¿Algún consejo financiero o de flujo de caja para nuevos negocios que comienzan?

Hay dos consejos que le daría a cualquiera que recién esté comenzando en el negocio. ¡Conozca sus números y recuerde que el efectivo del negocio no es su dinero!

Si pudieras pedirle al gobierno que cambie una cosa para las empresas, ¿cuál sería?

Simplificar el sistema tributario. Es una locura que los impuestos en el Reino Unido sean tan complicados y que los dueños de negocios tengan que pagar miles de libras cada año a consultores especializados, solo para asegurarse de no encontrarse en el lado equivocado de la ley y ser multados, o algo peor.

Como propietario de un negocio, debe comprender el impuesto sobre sus ganancias, por lo que debe comprender el impuesto sobre el empleo de private, así como sobre el salario de sus empleados. Luego, también debe administrar el impuesto sobre las ventas de sus productos como agente de recaudación de impuestos para HMRC, luego debe comprender y administrar el impuesto sobre sus propios dibujos. Si luego obtiene una buena ganancia y se paga un dividendo, también debe comprender el impuesto sobre sus ganancias. Como puede ver, ¡es ridículo e innecesariamente complicado!

¿Cuál es su actitud hacia sus competidores?

Enterprise Knowledge Group ha creado un producto único que se integra con Corporations Home y nos coloca en el centro del proceso de formación de empresas. En ese sentido, no hay otras empresas que hagan eso. Por lo que competimos es por el gasto en advertising and marketing de los proveedores de servicios comerciales que son nuestros clientes. El advertising and marketing de empresa a empresa es un mercado ruidoso con tantas oportunidades diferentes. Eso solo significa que tenemos que seguir innovando y asegurándonos de que no solo satisfacemos las necesidades de nuestros clientes, sino que también les brindamos la mejor experiencia de cliente posible.

¿Alguna thought sobre el futuro de su empresa y sus sueños?

Quiero que mi negocio me sobreviva y continúe brindando un futuro para la próxima generación y llegará el momento en que me aleje de las riendas.

Mis sueños son múltiples. Tengo aspiraciones de crear un centro educativo para apoyar a niños con necesidades educativas especiales y discapacidades fuera de la escuela (SEND), algo que he apoyado durante muchos años como entrenador y mentor. También me gustaría crear mi propia marca de ropa ecuestre si mi esposa lo aprueba, ¡aunque me ha pedido que no inicie más negocios! Sé que también me encantaría trabajar con jóvenes emprendedores y apoyar sus nuevas empresas como entrenador o mentor. Quizás invierta en algunos de ellos también.

cereza martín

Cherry es editora asociada de Enterprise Issues y tiene la responsabilidad de planificar y escribir funciones futuras y piezas más detalladas para lo que ahora es la fuente impresa y en línea de noticias comerciales actuales más grande del Reino Unido.